Hệ thống Dũng Phụng có các chính sách trả góp với lãi suất ưu đãi dành cho quý khách.
- Hình thức 1: Trả góp 0% lãi suất bằng thẻ tín dụng
Quý khách có thể sử dụng thẻ tín dụng (Credit Card) của một trong số 33 ngân hàng và tổ chức thẻ tại Việt Nam để thanh toán cho sản phẩm tại Hệ thống Dũng Phụng và chuyển đổi trả góp lãi suất 0% với kỳ hạn linh hoạt từ 03 tháng đến 24 tháng.
Lưu ý: Quý khách sẽ chịu một khoản phí chuyển đổi trả góp và phí này dao động tuỳ theo kỳ hạn cũng như quy định của ngân hàng phát hành thẻ. Hệ thống Dũng Phụng sẽ tư vấn kỹ lưỡng trước khi quý khách đưa ra quyết định về hình thức thanh toán.
Danh sách 33 ngân hàng liên kết: ACB, BIDV, CitiBank, Eximbank, FeCredit, HD Bank, Home Credit, HSBC, Kien Long Bank, Lien Viet Post Bank, Lotte Finance, Maritime Bank, MB Bank, Mcredit, Mirae Asset, Nam Á, OCB, PVcomBank, Sacombank, SCB, SeABank, SHB, Shinhan Finance, Shinhan, Standard Chartered, Techcombank, TP Bank, VIB,Viet Capital Bank, Vietcombank, Viettinbank, VP Bank, Woori Bank.
- Hình thức 2: Trả góp thông qua ngân hàng cho vay tiêu dùng như HomeCredit (chỉ áp dụng tại Quảng Nam) và FE Credit với kỳ hạn linh hoạt từ 06 tháng đến 24 tháng.
Quý khách chọn mẫu xe ưng ý và gửi bản sao Căn cước công dân (CCCD) qua Zalo của số hotline bên dưới để Hệ thống Dũng Phụng chuẩn bị hồ sơ trả góp cho quý khách.
– Showroom Quảng Nam: 0898 377 277
– Showroom Thành Phố Hồ Chí Minh: 034 869 2588
Hệ thống Dũng Phụng sẽ thông báo đến quý khách khi hồ sơ đạt yêu cầu và quý khách có thể mang CCCD bản chính đến cửa hàng gần nhất để ký hợp đồng và nhận xe.
Điều kiện:
– Khách hàng từ 18 tuổi trở lên
– Căn cước công dân (CCCD) và Hộ khẩu hoặc Giấy phép lái xe (GPLX)
Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng, Hệ thống Dũng Phụng áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt sau:
- Hình thức 1: Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng/ thẻ tín dụng, hoặc trả góp khi mua hàng tại showroom.
- Hình thức 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với khách hàng mua hàng online và yêu cầu giao xe tại nhà.
Quý khách vui lòng đặt cọc 1,500,000 đồng, kiểm tra kỹ sản phẩm, và thanh toán số tiền còn lại cho đơn vị vận chuyển sau khi nhận xe.
- Hình thức 3: Chuyển khoản ngân hàng
Quý khách có thể thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng bên dưới:
Showroom Tỉnh Quảng Nam:
– Tên tài khoản: Công Ty TNHH Một Thành Viên Dũng Phụng
– Số tài khoản: 040045683763
– Ngân hàng: Sacombank– Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín
– Nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng] + [Số điện thoại đặt hàng]
Showroom Thành phố Hồ Chí Minh:
– Tên tài khoản: Chi Nhánh Công Ty TNHH Một Thành Viên Dũng Phụng
– Số tài khoản: 8692588
– Ngân hàng: ACB – Ngân hàng Á Châu
– Nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng] + [Số điện thoại đặt hàng]
Sau khi chuyển khoản, quý khách gửi xác nhận thanh toán cho Hệ thống Dũng Phụng để hoàn tất đơn hàng.
- Lưu ý:
– Đơn hàng của quý khách sẽ được Hệ thống Dũng Phụng xử lý sau khi nhận thanh toán thành công (kể cả đối với trường hợp đặt cọc và ship COD). Hệ thống Dũng Phụng sẽ chủ động liên hệ để xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng theo đúng thời gian đã thỏa thuận.
– Quý khách vui lòng chịu phí chuyển khoản (nếu có) theo quy định của ngân hàng và giữ lại xác nhận thanh toán để đối chiếu khi cần.
Hệ thống Dũng Phụng đặt chữ “Tín” và chữ “Tâm” lên hàng đầu, nên chúng tôi cam kết chỉ bán sản phẩm chính hãng và chất lượng cao đến tay người tiêu dùng.
Chính sách bảo hành được Hệ thống Dũng Phụng xây dựng bên dưới với mục đích đảm bảo quyền lợi cao nhất cho quý khách, và để đáp lại sự tin tưởng cũng như sự ủng hộ của quý khách khi mua sắm tại Hệ thống Dũng Phụng.
Hệ thống Dũng Phụng chỉ liệt kê các hạng mục chính trong gói bảo hành trên website này và thông tin chi tiết sẽ được tư vấn cũng như ghi chú trong Sổ Bảo Hành của quý khách.
- Phạm vi bảo hành:
| Linh kiện | Thời gian bảo hành | Điều kiện bảo hành |
| Khung, càng | 36 tháng | Các lỗi hở, đứt mối hàn tại các vị trí chịu lực quan trọng trên khung xe |
| Động cơ | 12 tháng | Lỗi do nhà sản xuất, lỗi kỹ thuật |
| Bộ điều tốc | 12 tháng | Bộ điều tốc còn nguyên tem, không cắt dây, không tháo dỡ, sửa chữa, không méo nứt vỏ |
| Bộ sạc điện | 12 tháng | Sạc điện còn nguyên tem, không cắt dây, không vỡ nắp, không tháo dỡ sửa chữa |
| Cụm đồng hồ | 06 tháng | Lỗi do nhà sản xuất, lỗi kỹ thuật |
| Tay ga | 06 tháng | Lỗi do nhà sản xuất, lỗi kỹ thuật |
| Dây điện chính | 06 tháng | Lỗi do chất lượng dây, đứt ngầm, được bảo hành. (Trường hợp tự ý cắt dây và cấu nối không được bảo hành) |
| Ắc quy | 24 tháng | Lỗi do nhà sản xuất (Trường hợp bình phù sẽ không được bảo hành) |
*” Lỗi kỹ thuật”: là các lỗi xảy ra do chất lượng gia công, lắp ráp hay chất lượng các linh kiện cấu thành.
- Từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:
– Các xe độ, xe chế, thay đổi kết cấu ban đầu của nhà sản xuất sẽ không được hãng bảo hành.
– Các trường hợp bình ắc quy phù, biến dạng, có dấu hiệu ngâm nước sẽ không được hãng bảo hành.
– Khách hàng không cung cấp sổ bảo hành, hoặc không có thông tin đăng ký trên hệ thống bảo hành của công ty, các thông tin trên sổ bảo hành bị tẩy xoá, sửa chữa …
– Các trường hợp bất khả kháng như: hoả hoạn, lũ lụt, sét đánh, tai nạn, …
– Các phụ tùng & linh kiện hao mòn tự nhiên: cầu chì, hộp cầu chì, bóng đèn, má phanh, dây phanh, đệm chân, bàn đạp, săm, lốp, đai ốc, kèn, công tắc, dây điện, phích cắm, sơn mạ, vỏ nhựa, …
– Những trầy xước, cong vênh, gãy bể, biến dạng, không thuộc phạm vi bảo hành kể từ sau khi nhận xe
– Những trục trặc trong quá trình sử dụng, bảo dưỡng, bảo quản, không theo hướng dẫn của Hệ thống Dũng Phụng
– Khách hàng tự ý tháo lắp, sửa chữa thiết bị như bộ điện, động cơ, ắc quy hoặc thay thế phụ tùng gây hỏng hóc cho xe
– Các trường hợp lạm dụng khi sử dụng xe: đi quá tốc độ, quá tải trọng, …
– Các linh kiện không do Hệ thống Dũng Phụng cung cấp
– Mọi điều kiện về bảo hành, Hệ thống Dũng Phụng có thể thay đổi cho hợp lý mà không cần báo trước
- Những điểm cần lưu ý:
– Trước khi nhận xe, quý khách chú ý kiểm tra kỹ hình thức bên ngoài xe, vận hành thử xe, và yêu cầu nhân viên hướng dẫn các thao tác sử dụng và bảo quản xe đúng cách
– Sau khi mua xe, quý khách nên đọc kỹ “Hướng dẫn sử dụng” có trong phần sau của tài liệu này, nắm vững các lưu ý khi sử dụng và bảo quản xe
– Khi giao xe cho người khác sử dụng, quý khách nên hướng dẫn các thao tác sử dụng đúng cách, không giao xe cho người chưa đủ năng lực và hành vi tham gia giao thông theo quy định của pháp luật
– Trong quá trình sử dụng xe, nếu phát sinh các vấn đề cần bảo hành, quý khách vui lòng mang xe và sổ bảo hành đến một trong những showroom của Hệ thống Dũng Phụng, không tự ý sửa chữa, thay thế tại các cửa hàng bên ngoài
– Những hỏng hóc ngoài phạm vi và thời gian bảo hành, Hệ thống Dũng Phụng vẫn sẽ sửa chữa hoặc thay thế bằng các phụ tùng chính hãng nhưng sẽ thu phí dựa trên niêm yết của hãng nếu quý khách đồng thuận.
Quý khách hàng có thể tham khảo mẫu xe và đặt mua hàng online thông qua các kênh chính thức của Dũng Phụng như sau:
– Website: xediendungphung.com
– Fanpage: https://www.facebook.com/xediendungphung/
– Gọi trực tiếp đến hotline:
Showroom Quảng Nam – 0898 377 277
Showroom Thành Phố Hồ Chí Minh – 034 869 2588
- Thanh toán
Sau khi đặt hàng online, nhân viên Dũng Phụng sẽ gọi điện để xác nhận đơn hàng với quý khách.
Quý khách vui lòng đặt cọc trước 1,500,000 VND và phần còn lại thanh toán khi nhận xe (áp dụng với hình thức COD).
Quý khách có thể thánh toán bằng hình thức chuyển khoản, thẻ tín dụng, tiền mặt hoặc trả góp (nếu áp dụng).
- Hủy đơn/đổi mẫu
Trong trường hợp, quý khách muốn hủy đơn hoặc thay đổi mẫu xe thì vui lòng báo ngay với Hệ thống Dũng Phụng trong vòng 24h nếu xe chưa bàn giao.
- Cam kết
Hệ thống Dũng Phụng cam kết chỉ bán xe có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và chính hãng, xe mới 100% với đầy đủ giấy tờ, hóa đơn và sổ bảo hành.
Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách tận tình trước và sau khi mua hàng, để quý khách hoàn toàn yên tâm khi chọn Hệ thống Dũng Phụng.
Hệ thống Dũng Phụng miễn phí vận chuyển trong bán kính dưới 20km cho Showroom Quảng Nam và dưới 10km cho Showroom Thành phố Hồ Chí Minh.
- Phạm vi áp dụng
Hệ thống Dũng Phụng cung cấp dịch vụ giao xe tận nơi tại nhà để quý khách có thể dễ dàng mua hàng online. Quý khách có thể lựa chọn nhận xe trực tiếp tại cửa hàng hoặc giao xe tận nơi theo yêu cầu.
- Thời gian và lưu ý trong giao hàng
Nhân viên Hệ thống Dũng Phụng sẽ liên hệ ngay sau khi quý khách đặt hàng thành công để xác nhận thông tin và lên đơn hàng (trường hợp quý khách không có mặt tại địa chỉ nhận hàng, vui lòng thông báo trước để điều chỉnh thời gian giao lại cho phù hợp). Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận hoặc theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào điều kiện vận chuyển, thời tiết, khu vực hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của Hệ thống Dũng Phụng. Chúng tôi sẽ cập nhật và thông báo đến khách hàng về sự thay đổi (nếu có).
- Chi phí vận chuyển
Hệ thống Dũng Phụng sẽ miễn phí vận chuyển trong bán kính 20km cho đơn hàng tại Showroom Quảng Nam và trong bán kính 10km cho đơn hàng tại Showroom Thành phố Hồ Chí Minh.
Đối với các khu vực ngoài phạm vi trên, chúng tôi xin phép thu thêm phí vận chuyển phát sinh, chi phí này sẽ được thông báo rõ ràng đến quý khách trước khi tiến hành.
- Trách nhiệm của Hệ thống Dũng Phụng
Chúng tôi đảm bảo giao đúng loại xe, màu sắc, và các yêu cầu đã thỏa thuận trong đơn hàng. Hệ thống Dũng Phụng sẽ bàn giao giấy tờ đầy đủ như hóa đơn, sổ bảo hành, và các giấy tờ liên quan cho quý khách.
- Trách nhiệm của khách hàng
Để đảm bảo quyền lợi xin quý khách vui lòng kiểm tra xe và giấy tờ trước khi nhận. Nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào liên quan đến lỗi sản phẩm (do nhà sản xuất hoặc vận chuyển), khách hàng vui lòng thông báo ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.
Hệ thống Dũng Phụng sẽ không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng gây ra sau khi nhận hàng.
Hệ thống Dũng Phụng hỗ trợ đăng ký biển số xe cho quý khách đối với các dòng xe máy điện và xe 50cc .
- Đối tượng áp dụng
Quý khách mua các dòng xe cần đăng ký biển số theo quy định pháp luật như xe máy 50cc và xe máy điện.
- Hình thức hỗ trợ
Quý khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức hỗ trợ sau:
– Quý khách tự đăng ký: chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ hồ sơ (hóa đơn GTGT, phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng, giấy chứng nhận nguồn gốc xe), và hướng dẫn chi tiết để khách hàng đăng ký biển số.
– Hệ thống Dũng Phụng làm biển số trọn gói: chúng tôi sẽ hỗ trợ đăng ký và nhận biển số dưới sự ủy quyền của quý khách. Chúng tôi sẽ thu phí dịch vụ và sẽ tư vấn rõ ràng chi phí trước khi thực hiện.
- Thời gian hoàn tất
Thời gian đăng ký biển số dao động từ từ 1 – 7 ngày làm việc, tùy theo địa phương và loại xe. Dũng Phụng sẽ liên tục cập nhật thời gian cụ thể tới quý khách.
- Phí làm biển số
Hệ thống Dũng Phụng sẽ thông báo mức phí đăng ký niêm yết của cơ quan chức năng tới quý khách và sẽ thông báo rõ ràng về phí dịch vụ đăng ký biển số trước khi thực hiện.
Sự hài lòng tuyệt đối của quý khách hàng là ưu tiên hàng đầu tại Hệ thống Dũng Phụng. Do đó, nếu có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề gì phiền lòng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tới Ban Giám Đốc.
– Showroom Quảng Nam: Bà Châu Thu – 0903 137 567
– Showroom Hồ Chí Minh: Ông Hồng Ân – 034 869 2588
Ban Giám Đốc sẽ trực tiếp xử lý khiếu nại và cam kết giải quyết nhanh chóng, minh bạch, đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng.
Hệ thống Dũng Phụng có các chính sách trả góp với lãi suất ưu đãi dành cho quý khách.
- Hình thức 1: Trả góp 0% lãi suất bằng thẻ tín dụng
Quý khách có thể sử dụng thẻ tín dụng (Credit Card) của một trong số 33 ngân hàng và tổ chức thẻ tại Việt Nam để thanh toán cho sản phẩm tại Hệ thống Dũng Phụng và chuyển đổi trả góp lãi suất 0% với kỳ hạn linh hoạt từ 03 tháng đến 24 tháng.
Lưu ý: Quý khách sẽ chịu một khoản phí chuyển đổi trả góp và phí này dao động tuỳ theo kỳ hạn cũng như quy định của ngân hàng phát hành thẻ. Hệ thống Dũng Phụng sẽ tư vấn kỹ lưỡng trước khi quý khách đưa ra quyết định về hình thức thanh toán.
Danh sách 33 ngân hàng liên kết: ACB, BIDV, CitiBank, Eximbank, FeCredit, HD Bank, Home Credit, HSBC, Kien Long Bank, Lien Viet Post Bank, Lotte Finance, Maritime Bank, MB Bank, Mcredit, Mirae Asset, Nam Á, OCB, PVcomBank, Sacombank, SCB, SeABank, SHB, Shinhan Finance, Shinhan, Standard Chartered, Techcombank, TP Bank, VIB,Viet Capital Bank, Vietcombank, Viettinbank, VP Bank, Woori Bank.
- Hình thức 2: Trả góp thông qua ngân hàng cho vay tiêu dùng như HomeCredit (chỉ áp dụng tại Quảng Nam) và FE Credit với kỳ hạn linh hoạt từ 06 tháng đến 24 tháng.
Quý khách chọn mẫu xe ưng ý và gửi bản sao Căn cước công dân (CCCD) qua Zalo của số hotline bên dưới để Hệ thống Dũng Phụng chuẩn bị hồ sơ trả góp cho quý khách.
– Showroom Quảng Nam: 0898 377 277
– Showroom Thành Phố Hồ Chí Minh: 034 869 2588
Hệ thống Dũng Phụng sẽ thông báo đến quý khách khi hồ sơ đạt yêu cầu và quý khách có thể mang CCCD bản chính đến cửa hàng gần nhất để ký hợp đồng và nhận xe.
Điều kiện:
– Khách hàng từ 18 tuổi trở lên
– Căn cước công dân (CCCD) và Hộ khẩu hoặc Giấy phép lái xe (GPLX)
Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng, Hệ thống Dũng Phụng áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt sau:
- Hình thức 1: Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng/ thẻ tín dụng, hoặc trả góp khi mua hàng tại showroom.
- Hình thức 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với khách hàng mua hàng online và yêu cầu giao xe tại nhà.
Quý khách vui lòng đặt cọc 1,500,000 đồng, kiểm tra kỹ sản phẩm, và thanh toán số tiền còn lại cho đơn vị vận chuyển sau khi nhận xe.
- Hình thức 3: Chuyển khoản ngân hàng
Quý khách có thể thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng bên dưới:
Showroom Tỉnh Quảng Nam:
– Tên tài khoản: Công Ty TNHH Một Thành Viên Dũng Phụng
– Số tài khoản: 040045683763
– Ngân hàng: Sacombank– Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín
– Nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng] + [Số điện thoại đặt hàng]
Showroom Thành phố Hồ Chí Minh:
– Tên tài khoản: Chi Nhánh Công Ty TNHH Một Thành Viên Dũng Phụng
– Số tài khoản: 8692588
– Ngân hàng: ACB – Ngân hàng Á Châu
– Nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng] + [Số điện thoại đặt hàng]
Sau khi chuyển khoản, quý khách gửi xác nhận thanh toán cho Hệ thống Dũng Phụng để hoàn tất đơn hàng.
- Lưu ý:
– Đơn hàng của quý khách sẽ được Hệ thống Dũng Phụng xử lý sau khi nhận thanh toán thành công (kể cả đối với trường hợp đặt cọc và ship COD). Hệ thống Dũng Phụng sẽ chủ động liên hệ để xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng theo đúng thời gian đã thỏa thuận.
– Quý khách vui lòng chịu phí chuyển khoản (nếu có) theo quy định của ngân hàng và giữ lại xác nhận thanh toán để đối chiếu khi cần.
Hệ thống Dũng Phụng đặt chữ “Tín” và chữ “Tâm” lên hàng đầu, nên chúng tôi cam kết chỉ bán sản phẩm chính hãng và chất lượng cao đến tay người tiêu dùng.
Chính sách bảo hành được Hệ thống Dũng Phụng xây dựng bên dưới với mục đích đảm bảo quyền lợi cao nhất cho quý khách, và để đáp lại sự tin tưởng cũng như sự ủng hộ của quý khách khi mua sắm tại Hệ thống Dũng Phụng.
Hệ thống Dũng Phụng chỉ liệt kê các hạng mục chính trong gói bảo hành trên website này và thông tin chi tiết sẽ được tư vấn cũng như ghi chú trong Sổ Bảo Hành của quý khách.
- Phạm vi bảo hành:
| Linh kiện | Thời gian bảo hành | Điều kiện bảo hành |
| Khung, càng | 36 tháng | Các lỗi hở, đứt mối hàn tại các vị trí chịu lực quan trọng trên khung xe |
| Động cơ | 12 tháng | Lỗi do nhà sản xuất, lỗi kỹ thuật |
| Bộ điều tốc | 12 tháng | Bộ điều tốc còn nguyên tem, không cắt dây, không tháo dỡ, sửa chữa, không méo nứt vỏ |
| Bộ sạc điện | 12 tháng | Sạc điện còn nguyên tem, không cắt dây, không vỡ nắp, không tháo dỡ sửa chữa |
| Cụm đồng hồ | 06 tháng | Lỗi do nhà sản xuất, lỗi kỹ thuật |
| Tay ga | 06 tháng | Lỗi do nhà sản xuất, lỗi kỹ thuật |
| Dây điện chính | 06 tháng | Lỗi do chất lượng dây, đứt ngầm, được bảo hành. (Trường hợp tự ý cắt dây và cấu nối không được bảo hành) |
| Ắc quy | 24 tháng | Lỗi do nhà sản xuất (Trường hợp bình phù sẽ không được bảo hành) |
*” Lỗi kỹ thuật”: là các lỗi xảy ra do chất lượng gia công, lắp ráp hay chất lượng các linh kiện cấu thành.
- Từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:
– Các xe độ, xe chế, thay đổi kết cấu ban đầu của nhà sản xuất sẽ không được hãng bảo hành.
– Các trường hợp bình ắc quy phù, biến dạng, có dấu hiệu ngâm nước sẽ không được hãng bảo hành.
– Khách hàng không cung cấp sổ bảo hành, hoặc không có thông tin đăng ký trên hệ thống bảo hành của công ty, các thông tin trên sổ bảo hành bị tẩy xoá, sửa chữa …
– Các trường hợp bất khả kháng như: hoả hoạn, lũ lụt, sét đánh, tai nạn, …
– Các phụ tùng & linh kiện hao mòn tự nhiên: cầu chì, hộp cầu chì, bóng đèn, má phanh, dây phanh, đệm chân, bàn đạp, săm, lốp, đai ốc, kèn, công tắc, dây điện, phích cắm, sơn mạ, vỏ nhựa, …
– Những trầy xước, cong vênh, gãy bể, biến dạng, không thuộc phạm vi bảo hành kể từ sau khi nhận xe
– Những trục trặc trong quá trình sử dụng, bảo dưỡng, bảo quản, không theo hướng dẫn của Hệ thống Dũng Phụng
– Khách hàng tự ý tháo lắp, sửa chữa thiết bị như bộ điện, động cơ, ắc quy hoặc thay thế phụ tùng gây hỏng hóc cho xe
– Các trường hợp lạm dụng khi sử dụng xe: đi quá tốc độ, quá tải trọng, …
– Các linh kiện không do Hệ thống Dũng Phụng cung cấp
– Mọi điều kiện về bảo hành, Hệ thống Dũng Phụng có thể thay đổi cho hợp lý mà không cần báo trước
- Những điểm cần lưu ý:
– Trước khi nhận xe, quý khách chú ý kiểm tra kỹ hình thức bên ngoài xe, vận hành thử xe, và yêu cầu nhân viên hướng dẫn các thao tác sử dụng và bảo quản xe đúng cách
– Sau khi mua xe, quý khách nên đọc kỹ “Hướng dẫn sử dụng” có trong phần sau của tài liệu này, nắm vững các lưu ý khi sử dụng và bảo quản xe
– Khi giao xe cho người khác sử dụng, quý khách nên hướng dẫn các thao tác sử dụng đúng cách, không giao xe cho người chưa đủ năng lực và hành vi tham gia giao thông theo quy định của pháp luật
– Trong quá trình sử dụng xe, nếu phát sinh các vấn đề cần bảo hành, quý khách vui lòng mang xe và sổ bảo hành đến một trong những showroom của Hệ thống Dũng Phụng, không tự ý sửa chữa, thay thế tại các cửa hàng bên ngoài
– Những hỏng hóc ngoài phạm vi và thời gian bảo hành, Hệ thống Dũng Phụng vẫn sẽ sửa chữa hoặc thay thế bằng các phụ tùng chính hãng nhưng sẽ thu phí dựa trên niêm yết của hãng nếu quý khách đồng thuận.
Quý khách hàng có thể tham khảo mẫu xe và đặt mua hàng online thông qua các kênh chính thức của Dũng Phụng như sau:
– Website: xediendungphung.com
– Fanpage: https://www.facebook.com/xediendungphung/
– Gọi trực tiếp đến hotline:
Showroom Quảng Nam – 0898 377 277
Showroom Thành Phố Hồ Chí Minh – 034 869 2588
- Thanh toán
Sau khi đặt hàng online, nhân viên Dũng Phụng sẽ gọi điện để xác nhận đơn hàng với quý khách.
Quý khách vui lòng đặt cọc trước 1,500,000 VND và phần còn lại thanh toán khi nhận xe (áp dụng với hình thức COD).
Quý khách có thể thánh toán bằng hình thức chuyển khoản, thẻ tín dụng, tiền mặt hoặc trả góp (nếu áp dụng).
- Hủy đơn/đổi mẫu
Trong trường hợp, quý khách muốn hủy đơn hoặc thay đổi mẫu xe thì vui lòng báo ngay với Hệ thống Dũng Phụng trong vòng 24h nếu xe chưa bàn giao.
- Cam kết
Hệ thống Dũng Phụng cam kết chỉ bán xe có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và chính hãng, xe mới 100% với đầy đủ giấy tờ, hóa đơn và sổ bảo hành.
Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách tận tình trước và sau khi mua hàng, để quý khách hoàn toàn yên tâm khi chọn Hệ thống Dũng Phụng.
Hệ thống Dũng Phụng miễn phí vận chuyển trong bán kính dưới 20km cho Showroom Quảng Nam và dưới 10km cho Showroom Thành phố Hồ Chí Minh.
- Phạm vi áp dụng
Hệ thống Dũng Phụng cung cấp dịch vụ giao xe tận nơi tại nhà để quý khách có thể dễ dàng mua hàng online. Quý khách có thể lựa chọn nhận xe trực tiếp tại cửa hàng hoặc giao xe tận nơi theo yêu cầu.
- Thời gian và lưu ý trong giao hàng
Nhân viên Hệ thống Dũng Phụng sẽ liên hệ ngay sau khi quý khách đặt hàng thành công để xác nhận thông tin và lên đơn hàng (trường hợp quý khách không có mặt tại địa chỉ nhận hàng, vui lòng thông báo trước để điều chỉnh thời gian giao lại cho phù hợp). Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận hoặc theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào điều kiện vận chuyển, thời tiết, khu vực hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của Hệ thống Dũng Phụng. Chúng tôi sẽ cập nhật và thông báo đến khách hàng về sự thay đổi (nếu có).
- Chi phí vận chuyển
Hệ thống Dũng Phụng sẽ miễn phí vận chuyển trong bán kính 20km cho đơn hàng tại Showroom Quảng Nam và trong bán kính 10km cho đơn hàng tại Showroom Thành phố Hồ Chí Minh.
Đối với các khu vực ngoài phạm vi trên, chúng tôi xin phép thu thêm phí vận chuyển phát sinh, chi phí này sẽ được thông báo rõ ràng đến quý khách trước khi tiến hành.
- Trách nhiệm của Hệ thống Dũng Phụng
Chúng tôi đảm bảo giao đúng loại xe, màu sắc, và các yêu cầu đã thỏa thuận trong đơn hàng. Hệ thống Dũng Phụng sẽ bàn giao giấy tờ đầy đủ như hóa đơn, sổ bảo hành, và các giấy tờ liên quan cho quý khách.
- Trách nhiệm của khách hàng
Để đảm bảo quyền lợi xin quý khách vui lòng kiểm tra xe và giấy tờ trước khi nhận. Nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào liên quan đến lỗi sản phẩm (do nhà sản xuất hoặc vận chuyển), khách hàng vui lòng thông báo ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.
Hệ thống Dũng Phụng sẽ không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng gây ra sau khi nhận hàng.
Hệ thống Dũng Phụng hỗ trợ đăng ký biển số xe cho quý khách đối với các dòng xe máy điện và xe 50cc .
- Đối tượng áp dụng
Quý khách mua các dòng xe cần đăng ký biển số theo quy định pháp luật như xe máy 50cc và xe máy điện.
- Hình thức hỗ trợ
Quý khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức hỗ trợ sau:
– Quý khách tự đăng ký: chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ hồ sơ (hóa đơn GTGT, phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng, giấy chứng nhận nguồn gốc xe), và hướng dẫn chi tiết để khách hàng đăng ký biển số.
– Hệ thống Dũng Phụng làm biển số trọn gói: chúng tôi sẽ hỗ trợ đăng ký và nhận biển số dưới sự ủy quyền của quý khách. Chúng tôi sẽ thu phí dịch vụ và sẽ tư vấn rõ ràng chi phí trước khi thực hiện.
- Thời gian hoàn tất
Thời gian đăng ký biển số dao động từ từ 1 – 7 ngày làm việc, tùy theo địa phương và loại xe. Dũng Phụng sẽ liên tục cập nhật thời gian cụ thể tới quý khách.
- Phí làm biển số
Hệ thống Dũng Phụng sẽ thông báo mức phí đăng ký niêm yết của cơ quan chức năng tới quý khách và sẽ thông báo rõ ràng về phí dịch vụ đăng ký biển số trước khi thực hiện.
Sự hài lòng tuyệt đối của quý khách hàng là ưu tiên hàng đầu tại Hệ thống Dũng Phụng. Do đó, nếu có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề gì phiền lòng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tới Ban Giám Đốc.
– Showroom Quảng Nam: Bà Châu Thu – 0903 137 567
– Showroom Hồ Chí Minh: Ông Hồng Ân – 034 869 2588
Ban Giám Đốc sẽ trực tiếp xử lý khiếu nại và cam kết giải quyết nhanh chóng, minh bạch, đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng.
